与循环模型相比客户经历了与客

在上帖子的表现比品牌内容高这恰恰说明了品牌打造体验和机会来促使消费者创建的重要性。为宣传阶段创建内容与推荐计划类似只不过它不那么咄咄逼人并且故意微妙。品牌应该致力于创造客户因其固有价值而本能地想要分享的内容。这就是为什么跟踪分享而不仅仅是印象或一般参与度是衡量内容在宣传阶段是否成功的好方法。

继续以为例让我们比较两个潜在买家的旅程一个作为漏斗另一个作为循环。漏斗模型客户通过在页面上查看他的内容来了解。观看后他们对该品牌产生了兴趣并访问网站进行更多研究。博客为他们提供了大量信息来指导他们完成决策过程包括 电话数据 将与其他类似替代方案进行比较。阅读完博客后他们很感兴趣但还没有准备好购买因此他们通过网站的页脚注册了新闻通讯。一周后他们收到发来的一封电子邮件其中介绍了他们现在熟悉的产品。他们购买产品并关注页面以了解公司最新动态和潜在的新产品发布。



根据漏斗模型这就是买家旅程的终点。户类似的旅程从认知到考虑再到转化。在他们进行首次购买后他们继续通过引人入胜且价值驱动的社交媒体内容与品牌互动。他们与朋友分享幽默的品牌在品牌网站上留下评论甚至创建关于他们对该品牌的积极体验的内容。所有这些参与或内容片段都使现有客户成为品牌的真正拥护者从而提高了客户的朋友和追随者的品牌知名度并继续循环。